Returinformation

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel.

Du står för leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

Vid en retur måste ni alltid kontakta order@crossfix.se före ni skickar tillbaka artikeln.

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

OBS! Välj utkörning till företag. Hamnar paketet hos ett ombud hämtar vi ej ut det.

Vi skickar ej med någon Retursedel utan denna kan man få skickad till sig som Qr-kod som närmsta postkontor skannar och skriver ut en retursedel på plats. Använder ni en vi skickar så dras den faktiska kostnaden för frakten från det belopp du ska få tillbaka. Priset är mellan 179:- upp till 385:- beroende på vikt. Vill ni veta priset före ni skickar, maila order@crossfix.se

Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

Du måste meddela att du ångrar dig, skicka ett mail till order@crossfix.se

Blanketten ångerblankett ska skickas med paketet som returneras till oss.
(Alternativt skicka med Följesedeln som du fick i paketet.)

I blanketten ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. OBS! se returinformationen här ovanför.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.